Première enquête sur les perceptions et la satisfaction des Québécois à l’égard de leurs bibliothèques

Les résultats du premier sondage sur les perceptions et la satisfaction des Québécois à l’égard de l’ensemble des bibliothèques québécoises ont été dévoilés le 11 novembre.

Ils confirment la place de premier plan qu’occupent les bibliothèques parmi les équipements culturels utilisés par les Québécois et suggèrent quelques pistes pour améliorer les services offerts, notamment une augmentation des heures d’ouverture. On y constate également que les attentes des usagers à l’égard des bibliothèques numériques sont importantes, tant en ce qui concerne l’accessibilité des ressources en ligne que le développement des services à distance.

Cette étude, réalisée en mars 2009 à l’initiative de la Table de concertation des bibliothèques québécoises, permettra d’établir des priorités, d’orienter les prises de décision quant au développement de l’offre de services et de définir de nouveaux chantiers de coopération en réponse aux attentes des usagers.